개인정보 처리방침

시행일: 2026년 5월 13일

CocoMap은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 이용자가 자신의 정보를 확인하고 삭제할 수 있는 경로를 제공합니다.

수집하는 정보

  • 소셜 로그인 제공자에서 전달하는 식별자, 닉네임, 이메일, 프로필 이미지
  • 매장 검색, 지도, 길찾기 제공을 위한 위치 정보
  • 게시글, 댓글, 신고, VOC, 즐겨찾기 등 사용자가 직접 입력한 콘텐츠
  • 서비스 안정성, 검색 품질, 방문 통계를 위한 기기 및 이용 로그
  • 주문 기능 이용 시 주문 상품, 연락처, 배송 및 결제 처리에 필요한 정보

이용 목적

  • 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지
  • 주변 매장 탐색, 검색 결과 개선, 길찾기 연결
  • 커뮤니티 운영, 신고 처리, 고객 문의 응대
  • 서비스 품질 개선, 장애 분석, 보안 모니터링
  • 주문 접수, 배송, 환불 및 관련 고객 지원

보관 및 삭제

  • 계정 삭제 시 프로필과 소셜 로그인 식별자는 익명 처리됩니다.
  • 법령상 보관 의무가 있는 주문, 결제, 분쟁 처리 기록은 해당 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.
  • 게시글, 댓글, 신고 기록은 커뮤니티 안전과 분쟁 대응을 위해 작성자 식별 정보를 제거한 상태로 남을 수 있습니다.

이용자 권리

  • 이용자는 앱의 프로필 화면에서 계정 삭제를 직접 요청할 수 있습니다.
  • 위치, 사진 접근 권한은 OS 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
  • 개인정보 관련 문의는 앱의 문의 및 VOC 메뉴를 통해 접수할 수 있습니다.